CERTIFICAZIONE ISO 9001:2015

La ISO 9001:2015 è la norma che fornisce i requisiti per i Sistemi di gestione per la Qualità in azienda e attraverso la quale si avvia un processo di miglioramento dal punto di vista dell’ottimizzazione delle risorse per rispondere in modo efficace alle esigenze del cliente. Un Sistema di gestione per la Qualità consente di contemperare il miglioramento dei processi aziendali, l’incremento della produttività e del profitto, con uno spirito di proattività che vada oltre tali prescrizioni, grazie anche ad un coinvolgimento attivo degli stessi lavoratori al miglioramento continuo.

Perché certificarsi ISO 9001 – Quali sono i vantaggi?

I vantaggi che la certificazione ISO 9001 apporterà alla vostra azienda sono:

1. Sconto del 50% in caso di Fideiussione Bancaria a Garanzia in sede di gara di appalto.
2. Miglioramento della credibilità e dell’immagine – Dato che le norme ISO, sono norme riconosciute a livello internazionale, esse sono divenute la base per la realizzazione di sistemi di gestione nei rispettivi campi di applicazione in tutto il mondo, sostituendo diversi altri requisiti pubblicati in passato. Quando un’azienda sta cercando un fornitore, spesso un requisito richiesto per essere considerati è avere un SGQ basato sulla ISO 9001. Conseguire la certificazione ISO 9001 può essere un potente strumento di marketing.
3. Miglioramento della soddisfazione del cliente – Migliorando la soddisfazione dei tuoi clienti, manterrai più clienti abituali perché clienti contenti e soddisfatti sono il segreto della fidelizzazione.
4. Migliore integrazione dei processi – Guardando alle interazioni complessive dei processi per mezzo dell’approccio per processi richiesto dalle norme ISO, sarà più facile individuare miglioramenti dell’efficienza e risparmi sui costi. Ciò si ottiene attraverso l’eliminazione degli sprechi che si verificano quando i processi sono mantenuti senza una visione delle inefficienze che possono verificarsi durante il passaggio tra un processo e l’altro.
5. Migliorare i dati di fatto su cui basare le decisioni – Monitorando il processo che stai migliorando, riuscirai a quantificare il miglioramento avvenuto sulla base dei dati.
6. Creare una cultura del miglioramento continuo – Attraverso questo miglioramento continuo, anno dopo anno, l’azienda può conseguire vantaggi continui nel tempo.
7. Coinvolgimento del personale – I dipendenti coinvolti sono più produttivi e contribuiscono a far migliorare e risparmiare di più l’azienda, soprattutto quando comprendono il modo in cui la qualità del processo dipende da loro.

L’Iter di Certificazione

La FT Consulting, offre servizi professionali in materia di consulenza sull’implementazione e l’assistenza di Sistemi di Gestione conformi alle norme ISO a partire dai primi passi fino al traguardo della certificazione e successivamente anche all’assistenza nel mantenimento della stessa.
Nel dettaglio i passi nei quali la FT Consulting vi accompagna sono:

1. Pre-audit preliminare: In questa fase, per essere certificati, dovrete cercare di capire come fa le cose la vostra organizzazione, rispetto a come andrebbero fatte secondo la norma di riferimento.
2. Confrontate ciò che avete rilevato con i requisiti della ISO 9001 per identificare tutti i gap tra ciò che la vostra organizzazione già fa e ciò che dovrà fare se vuole certificarsi ISO 9001.
3. Stabilire ruoli e allocare risorse laddove la fase precedente abbia fatto emergere lacune o necessità.
4. Pianificare mediante l’analisi del contesto, dei rischi e delle opportunità e sviluppare il programma di miglioramento
5. Stabilite la Politica della Qualità
6. Preparare i flussi dei processi
7. Preparare tutta la documentazione ritenuta necessaria per attuare un SGQ efficace per la Vostra Organizzazione.
8. Formare le persone sulla ISO
9. Implementare quanto elaborato alla realtà aziendale
10. Monitorare il programma di miglioramento
11. Effettuare il primo audit interno e riesaminare le performance aziendali con la Direzione
12. Individuare l’Ente di Certificazione più adatto alle esigenze di certificazione, tra quelli ACCREDIA o IAF, stipulare il contratto triennale di certificazione e fissare le date di audit.
13. Audit di certificazione mediante il supporto di un esperto della FT Consulting durante la visita dell’Ente di Certificazione che avrà certamente esito positivo laddove le fasi precedenti siano state tutte soddisfatte adeguatamente
14. Ricevimento del certificato: una volta passato l'audit riceverete dal vostro ente certificatore il certificato in originale. Il tempo per ricevere la certificazione varia da un paio di giorni fino a 2-3 settimane a seconda dei casi, delle esigenze del Cliente e della complessità dell’azienda.
15. Mantenimento gli anni successivi mediante una supervisione ed assistenza nel ripetere il ciclo che va dal punto 4 al punto 11 e poi l’audit annuale dell’Ente.